Overview

Front Office Supervisor (m/w/d) Job at Marriott International, Inc – in Berlin

Job Description

Veröffentlichungsdatum Dec 03, 2021

Stellenangebotsnummer 21143285

Tätigkeitskategorie Rooms & Guest Services Operations

Standort Courtyard Berlin City Center, Axel-Springer-Strasse 55, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

Marke Courtyard by Marriott

Beschäftigungsart Full-Time

Umzug? N

Stellenart Non-Management

Nicht vor Ort? N

Mit über 330 Hotels in mehr als 20 Ländern bietet Courtyard by Marriott eine erfrischende Umgebung, die den Gästen hilft, verbunden und ausgeglichen zu bleiben. Bei Ihrer Arbeit bei Courtyard stellen Sie sicher, dass die Gäste einen reibungslosen, produktiven Aufenthalt haben, der ihre persönlichen und geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Find Your World™ bei Courtyard by Marriott.

So sieht Ihr Tag aus:
Führung einer Front Office Schicht anhand der Checklisten (Frühdienst / / Mitteldienst / Spätdienst)

Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten

Begrüßung und Verabschiedung der Hotelgäste, sowie allgemeine Front Office Tätigkeiten (Check-In / Check Out, Kassenabrechnungen, Verbuchungen)

Gästekommunikation über das GXP Tool

VIP Betreuung

Beschwerdehandling, sowie Telefonbetreuung über das Back Office

Ausstellen und Verbuchen von Garagentickets

Kenntnisse der Umgebung und Angebote in der Stadt – Beratung der Gäste

Verantwortung für die vollständige Eintragung des Gastes auf dem Meldeschein und für die Feststellung der Zahlungsart

Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservice, sowie Mitarbeitermotivation

Beachtung und Umsetzung der gesetzten Standards

Das wünschen wir uns von Ihnen:
eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Berufserfahrung auf dem Schiff oder an der Rezeption

mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Agent

über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

leistungsfähig und belastbar zu sein

im Team arbeiten zu können

gerne Verantwortung übernehmen

Produktsicherheit besitzen

eine engagierte und begeisterungsfähige Persönlichkeit sein

einen zufriedenen Gast und motivierten Mitarbeiter als Ziel Ihrer Tätigkeit betrachten

Sicheres, sehr freundliches und vorbildliches Auftreten vor Mitarbeitern, Kollegen und Gästen

Und das haben wir sonst noch für Sie:
einen sicheren Arbeitsplatz als Front Office Supervisor

mindestens tarifbezogenes Gehalt mit jährlichen Erhöhungen,

25 Tage Urlaubsanspruch nach Tarif (je nach Betriebszugehörigkeit), sowie die zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld

regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an unseren Trainings- und Schulungsprogrammen über die Marriott International Group, verbunden mit sehr guten Karrierechancen (auch außerhalb des Courtyard Hotels)

kostenfreie Mahlzeiten und Personalgetränke

Mitarbeiter Vergünstigungen in unserem Restaurant, sowie unserem Coffeeshop

Mitarbeiterkonditionen und Explore-Raten-Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe bei Marriott

TakeCare-Wellbeing und Gesundheitsangebote für alle Mitarbeiter /Innen

kostenfreie Parkmöglichkeiten nach Verfügbarkeit in unserer hauseigenen Tiefgarage oder vergünstigte BVG-Tickets

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

About Company

Company: Marriott International, Inc –
Company Location:  Berlin

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